Reklamační řád
Všeobecná ustanovení
Ke každému zboží zakoupenému u firmy Technimax s.r.o. je přikládána faktura, která slouží zároveň jako záruční list. Osobním převzetím zboží nebo převzetím zboží od dopravce kupující souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem společnosti Technimax s.r.o. a potvrzuje, že byl s nimi seznámen.
Záruční podmínky
Firma Technimax s.r.o. se zavazuje, že dodané zboží bude po stanovenou dobu záruky způsobilé pro použití k danému účelu. Délka této záruky je uvedena na faktuře u každé položky.
Záruka se nevztahuje:
- vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba,
- zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné ČSN,
- na vady vzniklé špatnou a neodbornou obsluhou (instalací),
- použitím nesprávného (nelegálního) programového vybavení, nebo nesprávného spotřebního materiálu (škody způsobené počítačovými viry),
- na spotřební materiál (tiskové hlavy, pásky, tonery, použité fotoválce, scanovací hlavy, baterie, atd.), jehož doba životnosti je dána charakterem zboží,
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí,
- na škody vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození,
- při porušení identifikačních štítků, štítků s výrobními čísly a protiprachových pásků (HDD, FDD, CD-ROM aj.),
- poškozením zboží při přepravě (v případě okamžitého NEsepsání zápisu o škodě s přepravcem).
Uplatnění reklamací
Kupující doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu provozovny prodávajícího, tj. Technimax s.r.o., Žerotínova 87, 78701 Šumperk - Bělidlo. Zásilky s reklamacemi doručené na fakturační adresu uvedenou v sekci Kontakty z technických důvodů nepřebíráme. Reklamovaný produkt musí být doplněn o kopii faktury a přesnýpopis závady. Za případnou ztrátu a poškození dat nenese prodávající odpovědnost, proto doporučujeme si je zálohovat.
Vyřízení reklamací
Prodávající se zasazuje o co nejrychlejší vyřízení reklamací opravou nebo výměnnou chybného zboží. Maximální doba pro vyřízení reklamace je třicet dnů. Záruka se prodlužuje o dobu reklamace. Vyřízené reklamace budou kupujícímu zasílány přepravní službou nebo uschovány v provozovně prodávajícího dle dohody.
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný od 1.1.2004 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti v souvislosti s vyřizováním reklamací a zárukou na zboží. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.
