Společně s nákupem u nás získáte službu, která nemá ve světě repasované výpočetní techniky obdoby a snese i srovnání se službami předních výrobců nové výpočetní techniky.
Garantujeme vám totiž vyřízení vaší záruční reklamace nejpozději následující pracovní den, a to na všechny produkty, které si u nás zakoupíte. Za tuto službu u nás nic nepřiplácíte, je již v ceně zboží.
Také nechápete, proč vám někdo slibuje, že se vašim požadavkem začne zabývat do druhého dne, nebo do pěti dnů? Pro vás je přece podstatné, kdy bude váš problém vyřešen, ne kdy se jím začne dodavatel zabývat! Chápeme to stejně, a proto se naše garance vztahuje na kompletní vyřízení vašeho požadavku, a nejen započetí jeho řešení. Chceme vaše problémy řešit, a ne se jen schovávat za chytře napsané obchodní podmínky. Proto vám také důležité věci garantujeme.
Vyšší řady nových produktů značky Dell výrobce doplňuje o podobný typ záruky, NBD, tedy Next Business Day, podmiňuje ji však dostupností konkrétního náhradního dílu. Pokud tedy výrobce nemá k dispozici náhradní díl, musíte i tak na vyřízení reklamace čekat. My vás nechceme zatěžovat našimi starostmi a vyřízení vám jednoduše garantujeme.
Garance vyřízení reklamace do druhého dne platí pouze v místě provozovny prodejce (Technimax, U Splavu 642, 78813 Rapotín), nikoliv on-site (u zákazníka).
Jakmile váš stroj přijde na reklamaci, automaticky ho hned vyfoukáme od prachu a vyčistíme, než se problémem začneme zabývat. Ať už je tedy reklamace uznána nebo ne, vždy od nás dostanete navíc tuto službu, základní údržbu zdarma.
Garantujeme doručení do druhého dne
Na objednávky přes e-shop, odeslané v pracovní dny do 15:00, garantujeme doručení následující pracovní den, pokud zvolíte přepravní službu GLS. Pokud objednáte po 15:00, zboží dodáme za dva pracovní dny. Přepravní službou DPD můžete následující pracovní den očekávat objednávky odeslané do 13:00, a pokud zvolíte PPL, pak je potřeba objednávku odeslat do 12:30, aby vám byla doručena následující den. Vy i vaši kolegové máte tedy naprostou jistotu, kdy zboží dostanete. Už žádné fráze typu “Zboží odesíláme co nedříve“ nebo “Většinu objednávek vyřídíme týž den“.
Na nás je prostě spolehnutí. Pro přehlednost je u každého produktu online aktualizován termín dodání k vám a také na osobní vyzvednutí u nás ve skladu.
Skutečné fotky zboží
Určitě víte, jak lákavě vypadá technika na dokonalých fotkách z katalogu výrobce. Fotky bývají tak perfektní, že člověk občas pochybuje, jak stroj vypadá ve skutečnosti. My vám chceme naše produkty ukázat takové, jaké skutečně jsou. Nezaměstnáváme žádného profesionálního fotografa, ale stroj prostě vezmeme a vyfotíme, včetně nedokonalostí a případných známek předchozího používání. Přirozeně se snažíme dělat pěkné fotky, ale ne za cenu zkreslení reality. Pro vás to znamená reálnou představu o tom, jak zboží skutečně vypadá.
Je důležité upozornit, že nefotíme každý kus zvlášť, ale model jako celek. Např. pro všechny kusy Dell Latitude E6540 tak nafotíme jen jednu sadu fotografií. Pokud jste si ještě neověřili naši kvalitu A+ a potřebujete ujistit o stavu notebooku, rádi pro vás na vyžádání individuálně vyfotíme přímo konkrétní kus.
Vrácení zboží do 30 dnů i pro firmy
Nejste se zakoupeným zbožím spokojeni? Vyzkoušeli jste stroj a zjistili, že pro vaše potřeby není tím nejvhodnějším? Pak nám jej můžete bez udání důvodu vrátit, a to až do 30 dnů od nákupu, a to i pokud jste stroj kupovali na firmu. Jde nám především o vaši spokojenost, ne o to, abychom protočili co nejvíce zboží. Vrácený stroj vám můžeme vyměnit za jiný, nebo vám vystavit dobropis a vrátit peníze.
Protože nám jde o vaši spokojenost, zavazujeme se proplácet vám vystavené dobropisy do tří dnů od jejich obdržení. Jde o 3 pracovní dny a lhůta začíná běžet ve chvíli, kdy od vás obdržíme potvrzený dobropis se správně vyplněnými údaji, abychom věděli, kam platbu poslat. Na vrácení své platby u nás nemusíte čekat měsíc, jako u některých jiných dodavatelů. Víme, že s financemi potřebujete efektivně nakládat a držet vaši platbu o něco déle by od nás nebylo vstřícné. Především nám jde o vaši spokojenost.
